Гарантии

Условия гарантии:

Гарантийный талон действителен только при наличии четко указанных: даты покупки, фамилии, имени, отчества и подписи продавца, наименования товара, печати магазина (если таковая имеется), в котором приобретен товар. Запрещается вносить какие-либо изменения, стирать или переписывать данные, указанные в гарантийном талоне. При нарушении этих условий талон признается недействительным.

В случае выявления в процессе эксплуатации изделия скрытых недостатков претензии предъявляются потребителем продавцу.

Продавец не отвечает за недостатки товара в случае, если они возникли после передачи товара.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Эксплуатация изделия осуществлялась не в соответствии с ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ;
Повреждения, возникшие в результате неправильного использования (перегрева, падения изделия, других механических и термических воздействий) или преднамеренной поломки;
Повреждения, вызванные чрезмерным приложением силы при завинчивании и откручивании крышки-чашки и пробки у термосов, а так же при открывании откидывающегося свистка у чайников;
Самостоятельный ремонт и изменение изделия;
Внешние изменения, возникшие в результате обычного применения, не влияющие на функциональные свойства посуды (вмятины, царапины и т.п.);
При использовании в профессиональных целях;
На стеклянные крышки;
На нормальный износ режущих частей в результате эксплуатации;
На стеклянные, пластиковые, акриловые, деревянные, бамбуковые и резиновые части (крышки, колбы, колоды для ножей, основания у хлебниц, уплотнители и т.д.);
На предохранительные клапаны и термодатчики.

В случае возникновения у покупателя претензий по качеству в течении гарантийного срока ему следует обратиться с изделием в предприятие розничной торговли, в котором оно было приобретено и оформить заявление с четким указанием своих претензий. В случае несогласия покупателя с выводами мотивированного отказа он вправе настоять на проведении независимой экспертизы (дать письменное согласие на ее проведение), которую изготовитель (импортер) обязан провести за свой счет. В случае получения заключения экспертизы в пользу изготовителя (импортера), последний имеет право подать в суд на покупателя по взысканию всех расходов и судебных издержек, связанных с этим делом.